قوانین ارسال کالا

در عطرینه استور تلاش می‌کنیم سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن و با بسته‌بندی مناسب آماده و ارسال شود. تمامی سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید، وارد فرآیند آماده‌سازی و ارسال خواهند شد.

زمان ارسال سفارش

زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها معمولاً بین 1 تا 5 روز کاری است.

روزهای تعطیل رسمی جزو روزهای کاری محسوب نمی‌شوند و زمان ارسال بر اساس روزهای کاری محاسبه خواهد شد.

روش ارسال

سفارش‌ها پس از آماده‌سازی از طریق روش‌های ارسال انتخاب‌شده در هنگام ثبت سفارش ارسال می‌شوند. پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، در صورت وجود کد رهگیری، اطلاعات مربوط به رهگیری سفارش در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.

نکات مهم هنگام تحویل سفارش

لطفاً هنگام دریافت بسته، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کنید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی جدی، پارگی یا بازشدگی بسته، موضوع را در اسرع وقت به عطرینه استور اطلاع دهید تا امکان بررسی و پیگیری وجود داشته باشد.

تأخیر در ارسال

در برخی شرایط خارج از کنترل عطرینه استور، مانند اختلال در شبکه حمل‌ونقل، شرایط جوی نامناسب، تعطیلات رسمی یا حوادث غیرمترقبه، ممکن است تحویل سفارش با تأخیر مواجه شود. در چنین شرایطی، تیم پشتیبانی عطرینه استور تا حد امکان پیگیری‌های لازم را انجام خواهد داد.

آدرس و اطلاعات گیرنده

مسئولیت ثبت صحیح نام، شماره تماس و آدرس کامل گیرنده بر عهده مشتری است. در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست یا ناقص که باعث برگشت خوردن یا تأخیر سفارش شود، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری باشد.

عطرینه استور؛ خرید مطمئن، ارسال دقیق و تجربه‌ای متفاوت در دنیای عطر و ادکلن.